Historique

1985 démarrage de la société

SGAIM a été créée en tant que Sociedad General de Archivos S.A. (Société Générale d'Archives S.A.), dans le but de veiller, en offrant toutes les garanties, sur les documents que nos clients voulaient bien nous confier. Nous sommes ainsi devenus la première entreprise de ce secteur en Espagne.

1991 Début du changement

Nous réalisons d'importantes améliorations en mettant l'accent sur la satisfaction du client, en augmentant la qualité, la sécurité et la rapidité de nos services, tout en les complémentant avec de nouvelles créations qui couvrent au maximum les besoins de nos clients. Nous travaillons sur des initiatives innovantes pour élargir notre service de gestion de documents avec un maximum d'efficacité.

1996 Le changement

Après avoir réalisé une minutieuse étude des marchés internationaux, et notamment du marché américain, nous recentrons nos services vers la gestion électronique de l'information. Pariant fermement sur cette trajectoire, elle fut la base de notre nouveau plan stratégique dont les résultats se révélèrent extrêmement satisfaisants, marquant un avant et un après dans le traitement de l'information à tous les niveaux.

1998 Le facteur humain

Nous mettons en place un plan de sélection et de formation du personnel, spécialement étudié pour relever nos nouveaux défis, en ayant toujours à l'esprit que, pour implanter nos services et en augmenter la qualité, nous devions au préalable accroître notre niveau professionnel. Aujourd'hui cela se traduit par une formation continue qui a court terme produit des résultats directs très positifs sur nos clients.

2000 Investissement technologique et télécommunications

Fidèles à notre plan stratégique, nous améliorons nos installations et nous acquérons du nouveau matériel logistique, de l’équipement hardware et software non conventionnel, etc. Ce, dans le but d'obtenir un système de travail qui puisse améliorer notre professionnalisme, accroître la responsabilité de chacun et renforcer notre satisfaction et nos liens avec SGAIM. Cela nous permet de transmettre ces valeurs à nos clients.

2003-2004 SGA Information Management

Nos clients souscrivent les services outsourcing de SGAIM en fonction de leurs besoins en les adaptant explicitement à leur entreprise de façon personnalisée. Parallèlement à cela, nous voyons notre portefeuille clients lors de cet exercice augmenter de plus de 300 firmes, révélant ainsi le succès du plan stratégique que nous avons développé, tant sur le fond que sur la forme.

2005 Conquête de nouveaux marchés

Suite au réajustement et à l'actualisation stratégique de nos moyens techniques et humains afin de nous placer au plus haut niveau, SGAIM est pleinement apte à offrir à ses clients une couverture internationale dans différents secteurs d'activité, avec une implantation dans des pays tels que l'Italie, le Portugal, l'Allemagne, la France, la Belgique, la Hollande et l'Angleterre, sans oublier la consolidation et le renfort de notre présence sur le marché latino-américain.

2007 Spécialisation en BPOS

Consolidation de l'activité Business Process Outsourcing Services (BPOS) globale, pour maximiser l'intégration télématique avec le client et renforcer le service Enterprise Content Management par secteurs.

2008 Gestion des connaissances

Renfort du secteur e-business, innovation dans la gestion des connaissances avec des modèles concrets de rentabilité (KLD et KM). Capture d'états financiers vers XBRL.

2010 Croissance géographique et sectorielle

Consolidation sur les marchés internationaux grâce à l'ouverture d'un nouveau siège à Lima (Pérou) et développement de nouveaux services spécialisés par secteurs tels que la finance, l'assurance ou la grande distribution.