Solutions globales. La gestion intégrale du traitement

Les entreprises réalisent de nombreuses démarches au quotidien, que ce soit auprès de fournisseurs, de clients ou d'autres acteurs avec lesquels elles travaillent. Dans de nombreuses occasions, ces échanges d'information s'effectuent au moyen d'un format physique que SGAIM s'occupe de gérer afin d'en assouplir le traitement.

Le service de gestion intégrale du traitement optimise les gestions effectuées par les entreprises (procédures administratives, transactions commerciales, facturation, service après-vente, etc.).
Les processus auparavant effectués sur papier sont remplacés, à travers l'application de nouvelles technologies, par des processus automatiques offrant une qualité de données maximale et un taux d'erreur zéro.

Les documents générés par SGAIM pendant le processus sont numériquement signés, offrant ainsi la garantie qu'ils n'ont été ni modifiés ni abîmés.

Toute l'information qui entre ou sort de chez SGAIM est toujours cryptée. Elle répond aux protocoles de sécurité préétablis par le client et respecte la Loi Organique de Protection des Données (LOPD)
A tout moment, le personnel s'occupant des démarches ou de la gestion a accès à l'information correspondante de façon simple sur le portail internet de SGAIM TTID Plus. A travers cet outil, les différents acteurs et services peuvent prendre connaissance de l'état des demandes et réaliser les interventions pertinentes.

Pour la souscription d'un placement, la demande d'un crédit, la demande d'une carte de crédit, l'ouverture d'un compte épargne, etc. les entités bancaires s'appuient sur la solution de SGAIM et parviennent à réduire leur temps de réponse et à optimiser leurs processus.

Le secteur de l'assurance bénéficie également d'un gain de temps dans la gestion de souscription de polices, de déclarations de sinistres, d'enquêtes de satisfaction réalisées auprès des assurés, etc.

De nombreux formulaires pour obtenir une carte de fidélité, faire une réclamation, participer à un tirage au sort ou à une promotion, etc. sont remplis par les clients à la main. Les entreprises de grande distribution doivent alors y consacrer une part importante de leur temps et de leurs ressources, c'est pour cela qu'elles travaillent avec les solutions offertes par SGAIM.

Les avantages de la gestion de dossiers et de la gestion intégrale du traitement :

• Réduction des coûts de 40% dans le traitement des demandes dès le deuxième mois de la mise en place, permettant de réduire également le coût de stockage des documents sous format physique.
• Diminution du temps de gestion des demandes grâce à l'optimisation des flux d'information et la suppression du support papier.
• Une solution facilement intégrable quelle que soit l'application d'entreprise.
• Un temps de réponse plus performant pour répondre aux requêtes de chaque client.
• Garantie d'un taux d'erreur zéro grâce à l'utilisation de la technologie SGAIM.